USLOVI KORIŠĆENJA

Poslednje ažuriranje: 08.03.2026.

Dobrodošli na internet prezentaciju drdren.com (u daljem tekstu: „Sajt”).
Korišćenjem Sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove korišćenja. Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, molimo Vas da ne koristite Sajt.

Ovi Uslovi uređuju pristup i korišćenje Sajta, uključujući informativni sadržaj, kontakt forme, online zakazivanje, elektronsku komunikaciju, kao i eventualnu online kupovinu proizvoda ili drugih usluga ako su dostupni putem Sajta.

1. Podaci o nosiocu Sajta

Nosilac Sajta je:

Dr Dren Ortopedija
Vojvode Stepe 14a, Beograd
Telefon: +38169693640
E-mail: office@drdren.com

Ukoliko se na Sajtu nude zdravstvene usluge, iste pruža registrovani subjekt u skladu sa propisima Republike Srbije i važećim pravilima koja uređuju zdravstvenu delatnost.

2. Priroda i svrha sadržaja na Sajtu

Sadržaj objavljen na Sajtu služi isključivo za:

• opšte informisanje o radu, delatnosti, uslugama, oblastima lečenja, medicinskim procedurama, stručnim stavovima, edukativnim temama i novostima;

• upoznavanje korisnika sa mogućnostima pregleda, dijagnostike, savetovanja i lečenja;

• omogućavanje kontaktiranja, slanja upita i, gde je dostupno, podnošenja zahteva za zakazivanje;

• predstavljanje proizvoda, medicinskih sredstava ili drugih artikala, kada je to primenljivo.

Sadržaj Sajta ne predstavlja individualni medicinski savet, dijagnozu, terapijsku preporuku niti zamenu za neposredan pregled, razgovor sa lekarom, medicinsku dokumentaciju, drugo stručno mišljenje ili hitnu medicinsku pomoć. Informacije objavljene na Sajtu ne mogu biti osnov za samostalno postavljanje dijagnoze ili odlaganje pregleda i lečenja.

U slučaju zdravstvenih tegoba, pogoršanja stanja, urgentnih simptoma ili sumnje na hitno stanje, korisnik je dužan da se bez odlaganja obrati nadležnoj zdravstvenoj ustanovi ili hitnoj medicinskoj službi.

3. Neuspostavljanje odnosa lekar–pacijent samim korišćenjem Sajta

Samo pregledanje Sajta, slanje poruke, popunjavanje kontakt forme, zakazivanje termina, slanje dokumentacije elektronskim putem ili razmena informacija preko Sajta sami po sebi ne znače automatsko uspostavljanje odnosa lekar–pacijent, niti predstavljaju zaključenje ugovora o pružanju konkretne zdravstvene usluge, osim kada je to izričito potvrđeno od strane pružaoca usluge.

Odnos lekar–pacijent, obim medicinske usluge, plan lečenja, informisani pristanak, indikacije, kontraindikacije, rizici, troškovi i druga bitna pitanja utvrđuju se u skladu sa važećim propisima i profesionalnim pravilima, na osnovu konkretnog pregleda, medicinske dokumentacije i stručne procene.

4. Zakazivanje, upiti i elektronska komunikacija

Sajt može sadržati forme za kontakt, slanje upita i/ili zahtev za zakazivanje termina. Slanjem takvog zahteva korisnik:

• potvrđuje da su dati podaci tačni, potpuni i ažurni;

• prihvata da slanje zahteva ne garantuje automatsku rezervaciju termina;

• razume da termin postaje važeći tek nakon potvrde od strane ordinacije, klinike ili ovlašćenog lica;

• prihvata da komunikacija elektronskim putem može imati tehnička ograničenja, kašnjenja, greške u isporuci ili bezbednosne rizike koji ne zavise uvek od nosioca Sajta.

Nosilac Sajta zadržava pravo da:

• prihvati ili odbije zahtev za termin;

• predloži drugi termin, lokaciju, način pregleda ili dodatnu pripremu;

• traži dopunske informacije ili medicinsku dokumentaciju;

• otkaže ili pomeri termin usled više sile, tehničkih razloga, organizacionih promena, bolesti osoblja, hitnih medicinskih prioriteta ili drugih opravdanih okolnosti.

5. Medicinska dokumentacija i sadržaj koji dostavlja korisnik

Korisnik može, gde je to omogućeno, dostaviti medicinsku dokumentaciju, nalaze, radiološke snimke, fotografije, opis tegoba ili druga dokumenta. Dostavljanjem takvog sadržaja korisnik potvrđuje:

• da ima pravo da tim sadržajem raspolaže i da ga dostavi;

• da su podaci tačni u meri u kojoj su mu poznati;

• da neće dostavljati nezakonit, tuđ, falsifikovan, uvredljiv, zlonameran ili tehnički štetan sadržaj;

• da je upoznat da elektronska preliminarna procena ne mora biti konačna i da se stručno mišljenje može promeniti nakon pregleda, dodatne dijagnostike ili uvida u originalnu dokumentaciju.

Nosilac Sajta može odbiti obradu nepotpunih, nečitkih, nejasnih ili neprimerenih materijala.

6. Cene, ponude i informativni karakter objava

Ukoliko su na Sajtu objavljene cene, paketi, promotivne ponude, akcije, informacije o pogodnostima, ratama, popustima ili okvirnim troškovima, oni imaju informativni karakter, osim ako nije izričito navedeno drugačije.

Konačna cena određene zdravstvene usluge, procedure ili proizvoda može zavisiti od:

• konkretnog zdravstvenog stanja;

• obima potrebne dijagnostike ili terapije;

• izbora materijala, implantata, medicinskih sredstava ili dodatnih usluga;

• trajanja i složenosti postupka;

• individualnog plana lečenja;

• drugih objektivnih faktora koji se mogu utvrditi tek nakon pregleda ili dodatne procene.

Nosilac Sajta zadržava pravo izmene cena, opisa i ponuda bez prethodne najave, osim za već potvrđene i ugovorene usluge u meri u kojoj prinudni propisi nalažu drugačije.

7. Online kupovina proizvoda, ako je dostupna

Ukoliko Sajt omogućava online kupovinu proizvoda, medicinskih sredstava, suplemenata, kozmetike ili drugih artikala, na takvu kupovinu se, pored ovih Uslova, primenjuju i posebni uslovi prodaje, politika isporuke, politika reklamacija, politika povraćaja i politika privatnosti, ako su objavljene.

Korisnik je dužan da pre kupovine pažljivo pročita opis proizvoda, namenu, sastav, način upotrebe, upozorenja, ograničenja i druge relevantne informacije.

Ni jedan proizvod predstavljen na Sajtu ne treba tumačiti kao garancija izlečenja, sigurnog ishoda ili univerzalne pogodnosti za svakog korisnika.

8. Zabranjena upotreba Sajta

Korisniku je zabranjeno da:

• koristi Sajt suprotno zakonu, dobrim poslovnim običajima ili ovim Uslovima;

• unosi netačne, obmanjujuće ili tuđe podatke;

• pokušava neovlašćen pristup serveru, administraciji, bazama podataka, nalozima ili zaštićenim delovima Sajta;

• ometa rad Sajta, ubacuje viruse, skripte, maliciozni kod ili druge štetne komponente;

• prikuplja podatke o drugim korisnicima bez pravnog osnova;

• kopira, preuzima, umnožava, objavljuje ili komercijalno koristi sadržaj Sajta bez prethodne pisane saglasnosti;

• koristi ime, ugled, fotografije, video materijal, izjave, rezultate rada, brend, logotip ili identitet nosioca Sajta na način koji može izazvati zabunu ili štetu.

U slučaju povrede ovih pravila, nosilac Sajta zadržava pravo da ograniči ili zabrani pristup Sajtu i preduzme druge raspoložive pravne mere.

9. Intelektualna svojina

Sadržaj Sajta, uključujući ali ne ograničavajući se na: tekstove, stručne članke, opise procedura, dizajn, strukturu stranica, logotipe, nazive, oznake, fotografije, video materijale, ilustracije, grafiku, baze podataka, dokumente, audio zapise, kao i izbor i raspored sadržaja, zaštićen je propisima o intelektualnoj svojini i pripada nosiocu Sajta i/ili njegovim zakonitim nosiocima prava.

Bez prethodne izričite pisane saglasnosti nije dozvoljeno:

• kopiranje i reprodukovanje sadržaja u celini ili delimično;

• prepravljanje, objavljivanje, distribucija ili stavljanje na raspolaganje javnosti;

• korišćenje sadržaja u komercijalne, promotivne ili SEO svrhe;

• preuzimanje fotografija „pre i posle”, stručnih opisa, edukativnih tekstova ili grafičkih elemenata radi objave na drugim sajtovima, društvenim mrežama ili oglasnim kanalima.

Dozvoljeno je ograničeno lično i nekomercijalno korišćenje sadržaja, uz očuvanje svih oznaka prava i bez izmene smisla, porekla ili integriteta sadržaja.

10. Tačnost, ažurnost i dostupnost informacija

Nosilac Sajta nastoji da informacije budu tačne, stručne i ažurne, ali ne garantuje da je svaki sadržaj u svakom trenutku potpun, bez greške, bez tipografskih propusta, tehničkih nedostataka ili vremenskog kašnjenja u ažuriranju.

Medicina je oblast koja se razvija, a pojedini pristupi, indikacije, preporuke, cene, dostupnost proizvoda, termini i organizacioni podaci mogu se promeniti bez prethodne najave. Korisnik prihvata da se na sadržaj Sajta ne može osloniti kao na jedini i konačni izvor za donošenje medicinskih, poslovnih ili ličnih odluka.

Nosilac Sajta zadržava pravo da u bilo kom trenutku menja, dopunjuje, uklanja, ograniči ili obustavi bilo koji deo Sajta, bez obaveze prethodnog obaveštavanja.

11. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj važećim propisima, nosilac Sajta ne odgovara za:

• odluke koje korisnik donese isključivo na osnovu informacija sa Sajta bez stručnog pregleda;

• štetu nastalu usled netačnih ili nepotpunih podataka koje je korisnik dostavio;

• privremenu nedostupnost Sajta, tehničke smetnje, prekide rada, greške hostinga, internet mreže, softvera ili trećih servisa;

• sadržaj, usluge, proizvode ili praksu trećih lica na koja Sajt eventualno upućuje;

• posledice neovlašćenog pristupa, presretanja komunikacije ili drugih bezbednosnih incidenata nastalih uprkos primeni razumnih mera zaštite;

• očekivanja korisnika u pogledu ishoda lečenja, oporavka, trajanja terapije, estetskog rezultata ili podnošljivosti određenih procedura, jer medicinski ishod zavisi od brojnih individualnih faktora.

Ništa iz ovih Uslova ne može se tumačiti kao isključenje ili ograničenje odgovornosti u meri u kojoj takvo isključenje nije dozvoljeno prinudnim propisima Republike Srbije.

12. Fotografije, prikazi rezultata i svedočenja

Fotografije, video materijali, prikazi slučajeva, iskustva pacijenata, pre/post prikazi, izjave i drugi ilustrativni sadržaji na Sajtu služe isključivo kao informativan i edukativan prikaz pojedinačnih slučajeva ili iskustava.

Takav sadržaj:

• ne predstavlja obećanje identičnog rezultata kod svakog korisnika;

• ne garantuje uspeh, trajnost ili odsustvo komplikacija;

• ne zamenjuje individualnu procenu indikacija, kontraindikacija i rizika;

• može biti stilizovan, tehnički obrađen ili prilagođen formatu objave, bez izmene suštine stručne informacije.

13. Linkovi ka drugim sajtovima i servisima

Sajt može sadržati linkove ka spoljnim internet stranicama, društvenim mrežama, platformama za zakazivanje, mapama, servisima za plaćanje, analitiku, video sadržaj ili drugim servisima trećih lica.

Nosilac Sajta nema punu kontrolu nad sadržajem, pravilima privatnosti, bezbednošću, dostupnošću ni praksama tih trećih lica i ne preuzima odgovornost za njih. Korišćenje takvih sajtova i servisa vrši se na sopstveni rizik korisnika i u skladu sa uslovima tih trećih lica.

14. Privatnost i obrada podataka o ličnosti

Obrada podataka o ličnosti vrši se u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Podaci se mogu obrađivati radi odgovora na upite, zakazivanja, vođenja komunikacije, pružanja usluga, ispunjenja zakonskih obaveza, zaštite legitimnih interesa ili na osnovu pristanka, kada je to potrebno. Podaci koji se odnose na zdravlje predstavljaju naročito osetljivu kategoriju i obrađuju se uz poseban pravni osnov i odgovarajuće mere zaštite.

Detaljnije informacije o obradi podataka, pravima lica na koja se podaci odnose, rokovima čuvanja i kontaktu za pitanja u vezi sa privatnošću dostupne su u Politici privatnosti Sajta.

Korišćenjem kontakt formi i slanjem podataka korisnik potvrđuje da je upoznat da elektronska komunikacija, iako zaštićena u razumnoj meri, nikada ne može biti apsolutno bezbedna.

15. Kolačići i tehnologije praćenja

Sajt može koristiti kolačiće, log zapise, analitičke alate, piksele i slične tehnologije radi tehničkog funkcionisanja, unapređenja korisničkog iskustva, merenja posećenosti, bezbednosti i marketinga, u skladu sa važećim pravilima i podešavanjima korisnika, gde je to primenljivo.

Više informacija dostupno je u Politici kolačića i/ili Politici privatnosti.

16. Komercijalne poruke i marketing

Ukoliko korisnik izričito pristane, može primati obaveštenja, newsletter, promotivne poruke, informacije o novim uslugama, edukacijama, pogodnostima ili drugim relevantnim sadržajima. Korisnik može u svakom trenutku povući pristanak ili se odjaviti sa marketing liste, u skladu sa zakonom.

17. Maloletna lica

Sajt nije namenjen licima koja nisu sposobna da samostalno daju pravno valjan pristanak za određene radnje kada je takav pristanak potreban. Ako maloletno lice koristi Sajt, pretpostavlja se da to čini uz znanje i nadzor roditelja, staratelja ili drugog zakonskog zastupnika, kada je to primenljivo.

Za preduzimanje radnji koje proizvode pravne ili medicinske posledice može biti potrebna saglasnost roditelja ili staratelja, u skladu sa važećim propisima.

18. Važenje odredbi i delimična ništavost

Ako se neka odredba ovih Uslova pokaže ništavom, nevažećom ili neprimenljivom, to neće uticati na punovažnost ostalih odredbi, koje ostaju na snazi u najvećoj dozvoljenoj meri.

Takva odredba će se tumačiti ili zameniti najbližom zakonitom odredbom koja najviše odgovara njenoj svrsi.

19. Izmene Uslova korišćenja

Nosilac Sajta zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili dopuni ove Uslove korišćenja radi usklađivanja sa izmenama propisa, poslovne prakse, funkcionalnosti Sajta, tehničkih promena ili organizacionih potreba.

Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici, sa naznačenim datumom poslednjeg ažuriranja. Nastavak korišćenja Sajta nakon objave izmena smatraće se prihvatanjem ažuriranih Uslova.

20. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije. Na sva pitanja koja nisu posebno uređena ovim Uslovima primenjuju se važeći propisi Republike Srbije, uključujući propise iz oblasti obligacionih odnosa, elektronske trgovine, zaštite potrošača, zdravstvene zaštite, prava pacijenata, oglašavanja i zaštite podataka o ličnosti.

Strane će eventualne sporove nastojati da reše mirnim putem. Ako to nije moguće, za spor je nadležan stvarno nadležni sud prema sedištu nosioca Sajta, osim ako prinudni propisi predviđaju drugačiju isključivu ili posebnu nadležnost.

21. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja možete nas kontaktirati:

Dr Dren Ortopedija
Vojvode Stepe 14a, Beograd
E-mail: office@drdren.com
Telefon: +38169693640

Napomena: Korišćenjem Sajta potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove Uslove korišćenja, kao i povezanu Politiku privatnosti i druge primenljive politike objavljene na Sajtu.